眼下，生活生产正在慢慢回归正常轨道。如果恰逢新房要开通燃气，能否预约？该如何预约？
日前，镇海王女士拨打中国宁波网民生e点通热线求助，预约开通燃气却遭推说无法确定是不是能派工。她希望燃气公司能给个准信，不然只能去买电磁炉救急。
2月28日，王女士声称，自己拨打了宁波兴光燃气集团有限公司镇海分公司的服务电话，预约开通燃气，对方工作人员表示无法确定能否派出、何时派出工作人员。为此她很着急。
收到网友投诉后，小e立即拨打了网友提供的“兴光燃气镇海公司”的电话，但多次拨打一直是盲音。随后，小e向宁波兴光燃气集团有限公司反馈了这一情况。该公司告诉小e，网友拨打的电话并不是他们镇海分公司的。经协调，工作人员将于2月29日10时前去王女士家开通燃气。
3月2日，小e从王女士处得知，她家的燃气已按时开通。另外，待热水器安装好后，工作人员将会再次上门接好热水器的燃气管道。
另据宁波兴光燃气集团有限公司客户关系部相关负责的人介绍，公司已全面复工，客户拨打预约后，工作人员两天内会上门服务。抢修人员则24小时待命，客户遇到用气问题可拨打报修。
“不管是现在的疫情期间亦或日常，客户都能够最终靠兴光燃气网上营业厅或宁波兴光燃气微信公众号预约开户、过户、抄表、缴费、改管等服务。”她说，各地网点已于2月19日正常营业，不擅网络的客户可前往线下营业厅办理业务。
据了解，宁波兴光燃气集团有限公司经营事物的规模覆盖原江东区、原海曙区、江北区、北仑区、镇海区，原鄞州区区域则由宁波新奥燃气有限公司在服务。
宁波新奥燃气公司相关负责人告诉小e，原鄞州区客户可关注“宁波新奥燃气”微信公众号或拨打0574-95158热线电话预约服务，工作人员会回电与客户约定上门时间。此外，该公司抢修人员也是24小时待命。
该工作人员说，疫情防控期间，小区不让外人进入，这也给工作人员上门服务造成不小的困难，预约了燃气服务的客户最好事先向社区和物业说明，以便工作人员顺利通行。（中国宁波网民生e点通廖业强）
眼下，生活生产正在慢慢回归正常轨道。如果恰逢新房要开通燃气，能否预约？该如何预约？
日前，镇海王女士拨打中国宁波网民生e点通热线求助，预约开通燃气却遭推说无法确定是不是能派工。她希望燃气公司能给个准信，不然只能去买电磁炉救急。
2月28日，王女士声称，自己拨打了宁波兴光燃气集团有限公司镇海分公司的服务电话，预约开通燃气，对方工作人员表示无法确定能否派出、何时派出工作人员。为此她很着急。
收到网友投诉后，小e立即拨打了网友提供的“兴光燃气镇海公司”的电话，但多次拨打一直是盲音。随后，小e向宁波兴光燃气集团有限公司反馈了这一情况。该公司告诉小e，网友拨打的电话并不是他们镇海分公司的。经协调，工作人员将于2月29日10时前去王女士家开通燃气。
3月2日，小e从王女士处得知，她家的燃气已按时开通。另外，待热水器安装好后，工作人员将会再次上门接好热水器的燃气管道。
另据宁波兴光燃气集团有限公司客户关系部相关负责的人介绍，公司已全面复工，客户拨打预约后，工作人员两天内会上门服务。抢修人员则24小时待命，客户遇到用气问题可拨打报修。
“不管是现在的疫情期间亦或日常，客户都能够最终靠兴光燃气网上营业厅或宁波兴光燃气微信公众号预约开户、过户、抄表、缴费、改管等服务。”她说，各地网点已于2月19日正常营业，不擅网络的客户可前往线下营业厅办理业务。
据了解，宁波兴光燃气集团有限公司经营事物的规模覆盖原江东区、原海曙区、江北区、北仑区、镇海区，原鄞州区区域则由宁波新奥燃气有限公司在服务。
宁波新奥燃气公司相关负责人告诉小e，原鄞州区客户可关注“宁波新奥燃气”微信公众号或拨打0574-95158热线电话预约服务，工作人员会回电与客户约定上门时间。此外，该公司抢修人员也是24小时待命。
该工作人员说，疫情防控期间，小区不让外人进入，这也给工作人员上门服务造成不小的困难，预约了燃气服务的客户最好事先向社区和物业说明，以便工作人员顺利通行。（中国宁波网民生e点通廖业强）
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