长沙新奥燃气发布服务许诺举动

  本报归纳近来，长沙新奥燃气“3·15”服务提质举动发动，并发布六项服务许诺举动。

  据守供气保证底线。民生用气全年安稳，气质目标100%合格，计划性停气提早72小时公告，非严重抢修康复不超24小时。

  构建快捷服务网络。推广“五小”工商户“极简报装”形式，工程周期同比缩短50%，从报装到焚烧最快9天，95158小程序事务一键处理。

  打造极速呼应机制。应急类事务30分钟内上门，影响用户生活用气的事务1小时内上门，一般修理保证4小时内上门，用户诉求24小时内呼应。

  筑牢安全用气防地。免费供给居民年检、工商户季检及城市归纳体月检服务，危险整改全程盯梢，安全宣扬掩盖100%社区。

  饯别阳光服务规范。履行“新六个一”服务规范，揭露收费明细，施行“五小”工商户报装“一口价”形式，用户均匀装置本钱下降30%。低保户每月补助6立方燃气、4元气费，特困低保用户免费接驳。

  疏通监督告发途径。注册“检举直通车”途径，用户可通过线上渠道告发违背相关规定的行为，企业许诺“查实必究、立行立改”。